歌手IU的经纪公司向因误认涉嫌非法交易演唱会门票而粉丝会员被永久除名的粉丝们道歉。

本月3日，IU的经纪公司EDAM娱乐发表长篇立场说 :「关于IU的2024年首尔单独演唱会门票非法交易，最近粉丝们在网路上上传的文章中收到了Melon门票的所有相关内容，并表明了立场。」

经纪公司表示:「1月25日开始预售首尔演出后，门票立即售罄，在一般预售日期和正式演出即将到来的情况下，透过本公司的官方邮件收到了大量试图进行非法门票交易及确认转让的举报。」

在其中提到了附带了社群媒体发文截图的邮件，并解释道：「相关消息内容包括『帮朋友代购了演唱会票，取得了好位置感到高兴』，并显示了正确的演出日期、地点以及座位号码。这里的『帮朋友代购』是指因个人原因代替本人预订票的人，是涉嫌『代理票务预订』的关键字。」

接着提到：「在此之前，我们在MelOn票务预订页面上以『不正票务交易方针指南』为标题，提前告知了『如果被认为存在不正当票务交易的情况，相关预订可能会被取消，请注意』的内容。」

并且告知将发送第一次澄清的邮件。对此，粉丝在第一次澄清过程中解释说：「我自己预订了票，但当时太兴奋了，所以是朋友代理付款的」，但我们判断这并不足以解决问题，因此要求进行第二次澄清以明确问题的关键因素。公司进一步说明说：「当时，我们问及是否在网路上发佈相关讯息，是因为如果粉丝提供的图片和文件提供的讯息相符，基本上就可以确定是盗用的。」

进一步指出：「3月3日，公演当天的售票亭除了处理经过正常程序预订的观众外，还将需要额外澄清的人士进行分类，后援团队的负责人进行了个别处理。对于负责人提出的『是否代理预订了票』的问题，粉丝们多次回答说『是朋友替我代理订的』。上述内容按照时间轴列举的情况即为迄今为止的情况。由于「暗行御史制度」是为了防止任何形式的不正当交易而由我们与MelOn票务、公演团队共同引入的，因此我们对此次事件感到非常沉重的责任。如果有相关粉丝在交流过程中甚至是从这次通知中感到不愉快，我们由衷地致歉。」

最后，所属公司表示：「除了要防止进一步损害外，我们还必须非常谨慎地处理此事，因此，请事先理解我们难以在短时间内提出改善方案。鑑于大家都意识到改善的必要性，为了寻找更好的解决方案，我们、MelOn票务以及公演团队都在共同努力并解决问题，以防止再次发生类似事件。」

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