TWICE Sana 因为甜美可爱的外貌，及独特时尚感，常常受邀参加时尚品牌活动，还担任多个品牌代言人，而日前 Sana 出席在东京举办的 YSL Beauty 活动，身为日本品牌大使的她，以一身白裙及甜美妆容现身宣传品牌新商品，高颜值再度引来大批粉丝朝圣，许多人都留言大赞她的美貌，但也有黑粉出没，不过没想到 YSL Beauty 的官方竟在 Sana 恶评下留爱心？
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13日，YSL Beauty 官方 IG 上传一系列的 Sana 美照，大批粉丝都火速留言大赞，但其中一名网友写下「没有人可以比得上原版的 Rosé」，恶评让粉丝都很不满，不过没想到 YSL Beauty 官方竟回应该留言，还留了一颗爱心，火速引发批评，认为该品牌不尊重 Sana。
而官方在意识到问题后，也发文道歉「今天，一位我们的社群管理员做出了失误，回覆了一则对我们喜爱及尊敬的品牌大使 Sana 的恶评留言，这个行为并不代表我们的品牌，尽管如此，我们还是要对 Sana 及受到伤害的粉丝们道歉，我们承诺会坚定的支持我们的品牌大使，在 YSL Beauty，我们促进打造一个尊重、友爱，及正面的组织」，但这还是无法浇熄部分粉丝的怒火，留言表示「我希望你们的社群管理员已经被开除，我们无法容忍这么不专业的行为」、「这不是失误，这是故意」等。
文章《TWICE Sana参加活动被酸民骂比不过Rosé？「YSL官方竟回爱心」粉丝愤怒灌爆IG》首发于韩国娱乐圈