NewJeans在9月紧急进行了一次直播，其中Hanni提到：「在HYBE公司内，我听到其他团体的经纪人说『无视她』，我向新的代表反应了这件事，但她说我没有证据，而且为时已晚，我感觉到已经没有人来保护我们了」。
针对这个问题，7日NewJeans成员母亲们的採访被公开。同日，ILLIT所属的「BELIFT LAB」迅速发表声明，否认曾无视Hanni，表示「我们从未无视她」。9 日，NewJeans成员母亲们的新採访再次被公开（採访于8日下午进行）。
母亲们表示：「BELIFT LAB在7日表明了立场，但其中有很多错误的事实关系，我们曾向ADOR的代表金周永要求，作为代表请她直接针对这个问题表明立场。然而，代表说『根据父母和Hanni提供的内容，发表针对当时情况的立场声明，很可能会引发进一步的反驳，这将陷入无休止的反驳循环』，因此决定不发表立场声明」。
母亲们接着表示：「当问题发生时，即便我们想订正事实，也没有地方可以表达我们的立场，因此，不得已我们再次联络了（日刊体育）」，说明了她们再次接受採访的原因。
「无视打招唿」的问题，关键在于监控录像。据了解，录像保存期限为30天，之后会自动删除。BELIFT LAB表示已确认了监控，并指出：「NewJeans和ILLIT两个团体唯一的一次相遇是在5月27日于HYBE公司内同一空间停留约5分钟的时间。监控影片显示，ILLIT成员从电梯下来，对当时站在前方的NewJeans的Hanni进行了90度鞠躬打招唿，这证据表明并不存在所谓的无视行为。」
然而，保全表示，有看到ILLIT没有打招唿就直接走过去的场面。
关于当时的情况，Hanni解释说：「当时与另一个团体的经纪人和成员擦身而过，我有向他们打招唿。而当他们再次经过时，那位经纪人在我面前故意说了句『无视』让我听到。」，Hanni之后去警卫室查看了监视器。
Hanni的母亲则透露：「当时Hanni查看监控时，保全告诉她，”ILLIT成员进来时打过招唿，但出来时没再打招唿，因为已经打过招唿了，所以我们觉得再打招唿就不必要，这段录像也因此没有保存。”保全说这话时不敢与Hanni对视，且语气颤抖。这应该正是Hanni提到的”再次来到”的场景。这段录像非常关键，但因为认为不必要而删除了。这究竟是保全个人的决定，还是上级的指示？」
BELIFT LAB表示，8月14日与当时的代表闵熙珍方面一起确认了CCTV影像后，闵代表方面提出了新的主张，称没有打招唿的场景发生在该画面之后，并认为可能存在其他影像。然而，由于此时已过了CCTV影像的30天保存期限，保全公司解释说无法再确保其他影像。闵前代表方面则主张，HYBE故意删除了这些影像。
Hanni的母亲C则反驳道：「在8月14日确认CCTV影像之前，没有任何影像被查看过，因此BELIFT LAB关于闵代表方面提出新主张的说法完全是虚假的。而且，这根本不是闵前代表的主张，却使用了『闵代表方面』这样的错误表达，试图掩盖真相。」
她继续表示：「最初CCTV只能由本人确认，Hanni与经纪人一起去查看了影像，根本没有『闵代表方面』这回事。除了Hanni和经纪人，没有人看过影像。那么HYBE（BELIFT LAB）是如何发表立场声明，称『闵代表方面』看过影像的呢？他们总是改变说法，捏造故事，现在的情况真的很可怕。」
Hanni的母亲C表示：「从我们一开始提出问题时，就明确说明了这件事发生在Hanni独处时。然而，8月14日HYBE给Hanni看的CCTV影像，显示她与ADOR经纪人以及Danielle一起出现的场景。」
她还补充说：「我在确认影像后的会面中向金周永代表提到这一点，当时代表也承诺，由于有新的证人出现，会再次确认事实。然而，BELIFT LAB的立场声明只讨论了那些艺人90度打招唿进入的场面，并未提及没有打招唿就经过的事实。我们正是因为这些原因，怀疑HYBE或BELIFT LAB为了隐瞒事实而删除了CCTV影像。」
对于BELIFT LAB的立场声明，Hanni的母亲A表示：「BELIFT LAB在声明中说『这是不同公司之间出于善意的打招唿问题』，但这是在掩盖此次事件的核心问题。Hanni从未对未打招唿提出过问题，问题的核心在于，其他艺人的经纪人指示那些艺人无视Hanni。」
家长D表示：「BELIFT LAB声称CCTV的删除是由『保全业者』负责，让人感觉像是外部承包商的问题，但实际上，决定查看并删除CCTV的决策显然是HYBE内部组织的问题。将这类细微的问题混淆和扭曲的做法并不是正确的态度。」
家长D继续说道：「目前，HYBE和BELIFT LAB不仅没有反思试图掩盖和缩小此事件的行为，还持续煳涂事件的核心。我们的唯一愿望是让我们的孩子不再经歷这样的问题，除此之外别无他求，但我不明白为什么他们总是在制造毫无根据的说法。」
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