SM娱乐已正式表示，针对最近少女时代泰妍日本演唱会取消事件以及泰妍全球粉丝联合会发布的声明，他们没有其他评论。

粉丝联合会的声明表达了极大的沮丧，并要求就这场突然的取消给予回馈，该取消是在原定演出前两天才宣布的。

粉丝们批评了SM娱乐缺乏事先通知以及取消的意外性，该取消仅在活动前几天才宣布。尽管有迹象表明演唱会可能取消，直到宣布为止，SM娱乐都没有任何沟通，这导致了相当大的混乱。

此外，粉丝们原预计演唱会的座位分配将于该月16日公佈，但他们直到20日才收到关于延期的通知。此外，活动在17日又再次延迟，增加了粉丝们的困扰。

粉丝联合会强调了此事件对国内外粉丝造成的严重影响，其中许多人已经为演唱会前往了日本。粉丝们表示，SM娱乐的缺乏回应和管理不当造成了重大的经济和情感损害。旅行安排，包括交通、住宿和航班，被打乱了，给受影响的粉丝带来了进一步的困扰。

在他们的声明中，粉丝联合会批评SM娱乐缺乏官方沟通，指出向公众提供的只有日文网站上的翻译通知。尽管情况如此，SM娱乐仍未就该事件的处理不当发布任何进一步的官方声明或解释。粉丝们敦促该公司彻底调查情况，追究责任人的责任，并向受取消影响的人员提供赔偿。

当被联繫寻求回应时，SM娱乐重申他们对此事件「没有额外的立场」。

自取消以来，已过去了两週多，日本和海外粉丝都未收到任何关于退款政策或公司进一步行动的更新。尤其是日本粉丝，据报导已自行採取行动，向消费者保护机构提出投诉。

演唱会取消至今已两週，然而粉丝们未收到任何关于退款或其他措施的通知。

韩网友们对于SM娱乐处理此情况的方式感到困惑不解。

「他们连退款都没做，却说没什么好说的？」「有错就逃避，真荒谬。」「SM真让人挫折。」「他们竟然为自己没立场声明而自豪？」「偏偏在明明没错的时候，又马上发表声明ㅋ」

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